Managed IT.
IT, które po prostu działa.
Przejmujemy codzienną opiekę nad Twoim środowiskiem IT — od stanowisk pracy, przez serwery i pocztę, po kopie zapasowe. Ty masz jeden numer i przewidywalny koszt, my pilnujemy, żeby nic nie stanęło.
— Zakres
Co obejmuje
stała opieka.
- Helpdesk
Wsparcie użytkowników
Zgłoszenia telefonicznie, mailowo i przez system zgłoszeń. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie, od ręki.
- Stacje robocze
Komputery i terminale
Instalacje, aktualizacje, modernizacje i naprawy. Monitorujemy stan stacji, zanim awaria zatrzyma pracownika.
Windows · terminale - Serwery
Ciągłość działania
Utrzymanie, aktualizacje i naprawy serwerów oraz koordynacja napraw gwarancyjnych w umownych czasach SLA.
Windows Server · Proxmox · Linux - Poczta i chmura
Microsoft 365 i Google Workspace
Zakładanie kont, uprawnienia, skrzynki współdzielone, licencje i kontakt z dostawcą — bez Twojego udziału.
M365 · Google Workspace - Kopie zapasowe
Backup, który da się odtworzyć
Automatyczne kopie danych i serwerów, kopia poza siedzibą oraz regularne testy odtwarzania.
Synology · Proxmox Backup - Licencje i bezpieczeństwo
Porządek i ochrona
Inwentaryzacja oprogramowania, audyt legalności, aktualizacje bezpieczeństwa i kontrola dostępu.
Dla kogo
- Firmy od kilku do kilkudziesięciu stanowisk bez własnego działu IT
- Biura z kilkoma lokalizacjami, które muszą działać jak jedna
- Szkoły i instytucje, które potrzebują stałego opiekuna pracowni i serwerów
- Firmy, które mają informatyka, ale potrzebują wsparcia i zastępstwa
Co dostajesz
- Jeden numer i jedną osobę kontaktową
- Monitoring i proaktywne aktualizacje zamiast gaszenia pożarów
- Dokumentację sieci, dostępów i sprzętu — należy do Ciebie
- Regularny przegląd i plan wymian sprzętu
— Pytania
Częste pytania
Ile kosztuje stała obsługa IT?
Zależy od liczby stanowisk, serwerów i lokalizacji oraz zakresu, którego potrzebujesz. Po bezpłatnym audycie przygotowujemy konkretną ofertę z zakresem usług i czasem reakcji.
Co oznacza reakcja w SLA do 8 godzin?
Gwarantujemy podjęcie każdego zgłoszenia najpóźniej w ciągu 8 godzin. Szczegóły, w tym godziny obsługi i priorytety awarii, określa umowa.
Czy musimy wymieniać sprzęt albo oprogramowanie?
Nie. Zaczynamy od tego, co już działa. Wymiany proponujemy tylko tam, gdzie sprzęt jest niewydajny, niebezpieczny albo nieopłacalny w utrzymaniu — i zawsze z wyprzedzeniem.
Jak dbacie o poufność naszych danych?
Dostęp do systemów mają tylko osoby, które Cię obsługują. Na życzenie podpisujemy umowę o zachowaniu poufności oraz umowę powierzenia przetwarzania danych.
Czy obsługujecie firmy spoza Krakowa?
Tak — na miejscu działamy w całej Małopolsce, a zdalnie możemy obsługiwać firmy z dowolnej lokalizacji.
— Pozostałe usługi