Outsourcing IT · Kraków · od 2007
Utrzymujemy sieci, serwery i stanowiska pracy firm, szkół i instytucji w Małopolsce. Monitorujemy 24/7 i reagujemy w ramach SLA — zanim problem zatrzyma Twój zespół.
— Usługi
Od helpdesku dla dziesięcioosobowego biura po awarie na węzłach operatora — robimy to sami, własnymi ludźmi i według jednych standardów.
Stała opieka nad całym środowiskiem: stacje robocze, serwery, poczta, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. Jedna umowa, jeden numer, przewidywalny koszt.
Projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy sieci oraz serwery — od jednego biura po wiele oddziałów spiętych w jedną sieć.
Podwykonawca dla operatorów. Instalacje, awarie i rollouty realizujemy w reżimie SLA, zgodnie z procedurami zleceniodawcy.
— Jak pracujemy
Bezpłatnie sprawdzamy sieć, sprzęt, licencje i kopie zapasowe. Dostajesz raport z listą priorytetów.
Porządkujemy dokumentację, dostępy i konfigurację. Wdrażamy monitoring i system zgłoszeń.
Aktualizacje, zgłoszenia i reakcja na alerty w ramach SLA — zwykle zanim użytkownik coś zauważy.
Regularny przegląd i plan wymian sprzętu. Budżet IT bez niespodzianek.
— Kompetencje
Te same osoby, które projektują Twoją sieć, przyjeżdżają ją naprawić. Bez przekazywania zgłoszeń między działami.
— Co rozwiązujemy
Stare stacje, przestarzały serwer, a każda lekcja zaczyna się od restartów i szukania hasła.
Operator potrzebuje technika na miejscu — w czasie z umowy SLA i z pełną dokumentacją prac.
Kluczowe systemy działają w jednym miejscu. Jedna awaria oznacza przestój całej firmy.
— Kto za tym stoi
InfoServices działa od 2007 roku. Jesteśmy celowo niedużym zespołem — zgłoszenie nie krąży między działami, tylko trafia od razu do osoby, która konfigurowała Twoje urządzenia i przyjedzie na miejsce, gdy trzeba.
Godzina rozmowy, przegląd Twojej infrastruktury i raport z priorytetami. Bez zobowiązań.